Debo de reconocer que escuche muchas veces sobre este proyecto y nunca lo tome en cuenta, sera que por el tipo desarrollos no habia requerido nada por el estilo, no soy ajeno al mundo de la telefonia y conmutadores, en algun momento me certifique como Avaya System Enginner , debo reconocer que me gusta mucho aprender de todo lo referente a tecnologia y comunicaciones, recientemente en nuestra pequeña oficina de monterrey nos dimos cuenta que contar con algunos telefonos y no tener un conmutador propiamente instalado nos estaba dando mucha guerra, ya que eso de “Pasame el telefono” o “no alcance a llegar a contestar”, estaba realmente dando mucha lata, la mayoria de nosostros usamos SkyPE con un numero local asignado a nuestra cuenta y eso nos permite contestar llamadas en la laptop, pero el numero telefonico tradicional, sigue sonando, y nosotros por descuido no lo atendemos como debe de ser.
Me dispuse a cotizar e investigar una solucion que implicara un conmutador, algo sencillo, mi primera idea fue una Panasonic TDX que son los mas tipicos y clasicos, su precio no considero sea algo caro, pero seamos realistas es usar tecnologia que ya anda en las ultimas.
Pero porque en las ultimas, bueno lo de hoy es VoIP, pero no como muchos la conocen, no me refiero a SkyPE ni a otro tipo de programas que son un puente via internet a servicios telefonicos, me refiero a propiamente usar tecnologia con telefonos IP, Conmutador IP, Voicemail, CallCenter, pero que todo funcione bajo la infraestructura de una red IP y con un enlace a las lineas telefonicas tradicionales o las mas recientes digitales como un E1 de voz que hoy en dia compañias como Telmex, Alestras y Axtel entregan a oficinas de medianas a grandes.
Ahi es donde Asterisk hace su triunfal aparicion, fui a ver varios proveedores y muchos ya ofrecen soluciones de Conmutadores IP, los precios son realmente mas accesibles que comprar lo tradicional, pero me llamo la atencion que todos me requirieron un equipo con Linux, me sorprendio ya que la mayoria de las empresas aun ven Linux con cierto temor, y que un proveedor te lo solicite era ya algo admirable, investigue sus productos y ohh gran sorpresa todos sin excepcion estan basados en Asterisk, es mas de hecho es Asterisk con varios Addons y scripts personalizados.
¿Pero que jijos es Asterisk?
Asterisk es un software desarrollado bajo la licencia GPL, que tiene entre varias de sus bondades cumplir con todos los requisitos de un gran conmutador basado en hardware, solo te pide un equipo de computo dedicado, una tarjeta Digium(Que es basicamente para conectarle las lineas telefonicas) y una conexion a una red de TCP/IP.
El ahorro en costos es grande, realmente grande, la inversion junto con el equipo y la tarjeta no llegan a ser de mas de 500 USD, y las ventajas de poder tener una infraestructura que es tan movible como una red local es muy amplia, a eso agreguenle que puedes tener tu extension en cualquier parte del mundo usando un Softphone con protocolo SIP y listo, las posibilidades son enormes e incluso se pueden tener varios servidores de Asterisk en diferentes ciudades y enlazarlos via internet y asi conectar extensiones en diferentes ubicaciones geograficas y no pagar nada de costos de larga distancia, para los que han vivido el hecho de ver sus facturas telefonicas elevadisimas esto representa una solucion ideal.
Pero la maravilla no termina ahi, hoy en dia existen muchos proveedores de telefonia SIP, que ellos te dan acceso via internet a su servidor y con eso conectar tu sistema Asterisk y tener Telefonia IP 100% sin usar lineas convencionales.
Les dejo estos enlaces para que los interesados se vayan involucrando y vean todas sus bondades
http://www.asterisk.org <- Pagina Oficial
http://www.trixbox.org/ <- implementacion lista para usarse
http://www.asterisk-la.org/ <- Asterisk Latinoamerica
Saludos
Dante Robles




